Política de reembolsos y cambios

¡Gracias por comprar en Ferretería La Estación de Odel!

1. Plazo de cambios y devoluciones

Ofrecemos cambios y/o reembolsos dentro de los 30 días corridos desde la fecha de compra o recepción del producto.

2. Condiciones para devolución

Para ser elegible:

• El producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones
• Debe incluir su embalaje original
• Debe presentarse boleta o comprobante de compra

3. Cambios

Realizamos cambios únicamente en los siguientes casos:

• Producto defectuoso de fábrica
• Producto dañado durante el transporte

Para solicitar un cambio, escribir a:
ventas@laestacionspa.com

4. Productos sin derecho a devolución

No se aceptan devoluciones en:

• Productos en liquidación o con descuento
• Tarjetas de regalo
• Productos de uso personal o sanitario
• Materiales ya utilizados o instalados

5. Reembolsos

• Una vez recibido e inspeccionado el producto, se notificará la aprobación o rechazo del reembolso
• Si es aprobado, el dinero será devuelto al mismo medio de pago
• El plazo puede variar según el banco o entidad financiera

6. Costos de envío

• Los costos de envío no son reembolsables
• El cliente debe asumir el costo de devolución, salvo en caso de:
  • Producto defectuoso
  • Error en el despacho

7. Responsabilidad de transporte

• Los envíos se realizan mediante empresas externas o aplicaciones de reparto
• No garantizamos tiempos exactos de entrega
• Cualquier daño debe ser informado al momento de recibir el producto

8. Dirección de devoluciones

Las devoluciones deben coordinarse previamente por correo electrónico antes de ser enviadas.